Frequently Asked Questions

• Procesaremos el pedido dentro de 1 a 3 días hábiles después del pago.

• El tiempo de entrega depende de los diferentes métodos de envío. Envío exprés: dentro de 3 a 10 días hábiles. Envío estándar: dentro de 7 a 20 días hábiles después del envío. La entrega puede tardar más durante los períodos pico o si la aduana está controlando su paquete. Puede retrasarse 5 días hábiles por situaciones especiales. Si bien hacemos todo lo posible para garantizar que su pedido se entregue a tiempo, no podemos ser responsables de ningún retraso en la entrega o falta de entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control.

• Hay un tiempo muy limitado en el que puedes cambiar la dirección de envío. Si su pedido aún no se ha enviado, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente con el número de pedido para cambiar la dirección de envío. Lamentamos que la dirección de envío no se pueda cambiar si se envía el pedido.

• Hay un tiempo muy limitado en el que puede modificar/cancelar el pedido después del pago. Si su pedido aún no se ha enviado, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente con el número de pedido sobre la modificación/cancelación. Lamentamos que el pedido no se pueda modificar/cancelar si se envía.

• Pedidos superiores a $79 USD, ¡obtenga envío gratis! Para pedidos inferiores a $79 USD, nuestro envío estándar es de $8,99 USD fijos.

• Puede hacer clic <AQUÍ> o "Seguimiento de su pedido" en el pie de página para ingresar a la página de consulta, complete su número de seguimiento o número de pedido para realizar consultas.

• ¡100% DE COMPENSACIÓN POR PAQUETE PERDIDO!

• Green Shipping Protection es un servicio proporcionado por Seel. Cubre envíos retrasados, paquetes dañados y artículos perdidos que cumplan con los siguientes criterios. Está disponible hasta una compensación completa. El costo de la Protección al Comprador depende de la moneda que utilice la tienda. Más información

• ¡Aplicar un código de promoción es sencillo! Al finalizar la compra, simplemente escriba el código en el cuadro que dice "Código de promoción". Luego, haga clic en el botón que dice "Aplicar". Todos los códigos de promoción solo se pueden usar una vez.

• Aceptamos PayPal, AMEX, Apple Pay, Diners Club, Discover, Shop Pay, Google Pay, Mastercard, Visa, Meta Pay, Bancontact, iDEAL.

• Cuando realiza un pedido, FunnyFuzzy se comunica con el banco que emitió su tarjeta para confirmar su cuenta y reservar fondos para su compra. Verá un cargo pendiente, también llamado cargo de autorización, en su cuenta bancaria o de tarjeta de crédito. Solo cobramos a su método de pago cuando se envían sus artículos.

• Lamentamos no aceptar pagos contra reembolso hasta el momento. Puede realizar el pedido directamente en nuestro sitio web y luego organizaremos el envío para usted pronto.

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• Sí, lo hemos hecho. Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener más detalles.

• Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 14 días a partir de la fecha de entrega del pedido. Comuníquese con [email protected] si desea devolver el pedido.
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